Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 79vip

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 79vip — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
79vip Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 79vip
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh dự phòng khi bạn cần phản hồi ngoài giờ cao điểm. Gửi tin nhắn mô tả vấn đề và số tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 79vip bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu và tài khoản được xử lý tại 79vip.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn rút tiền nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Dữ liệu cá nhân và cookie

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.

Thay đổi thông tin tài khoản

Cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết cần xác minh OTP gửi về số đã đăng ký. Quy trình này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money để tránh thay đổi trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 79vip

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại 79vip và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm — như tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận thanh toán — có thể bị thu hồi theo quy định.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn cập nhật ví thanh toán và xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Quy trình tương tự áp dụng cho Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.